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Der Mazda3 war der zuverlässigste.
Die J.D.-Power-Servicestudie CSI 2018 fand heraus, dass Peugeot- und BMW-Händler die glücklichsten Kunden haben. Die Franzosen holten den Titel in der Volumen-, die Bayern in der Premiumwertung. Parallel zur Service-Studie lief die Langzeit-Zufriedenheitsstudie VDS: Und der Gewinner hier, der Mazda3.
J.D. Power ist eine der renommiertesten Marktforschungs-Institutionen der Welt. Ihre Wertungen werden sehr hoch gewichtet, besonders die Studien zur Kundenzufriedenheit. Das US-Institut ist seit 2002 auch in Deutschland aktiv. Hier die Wertungen der Untersuchung von 2018 zum Zufriedenheitsindex (max. 100 Punkte möglich):
Kleinstwagen: Opel Adam, Hyundai i10 und VW Up.
Kleinwagen: Toyota Yaris.
Kompakten: Mazda3.
Mittelklasse: Mercedes CLA.
SUV: Audi Q5.
Vans: Ford C-Max.
Oberklasse: Mercedes E-Klasse.
Zufriedenheit mit der Marke…
1. Toyota 101 Punkte
2. Seat 103 Punkte
3. Volvo 103 Punkte
4. Hyundai 105 Punkte
5. Peugeot 108 Punkte
6. Nissan 114 Punkte
7. Mercedes-Benz 124 Punkte
8. Smart 125 Punkte
9. Kia 126 Punkte
10. Opel 126 Punkte. (ampnet/TX)
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