Lexus testet derzeit eine „Augmented Reality“-Brille, um seinen Service zu optimieren. Mit der AR-Brille sollen die Lexus Partnerbetriebe stärker unterstützt werden. Bei technischen Problemen kann sich der Mitarbeiter schnell und einfach mit einem Spezialisten aus der Deutschland-Zentrale in Verbindung setzen. Dieser ist nun in Echtzeit helfend dabei.

Die AR-Brille der Firma Realwear wurde speziell für den Industrieeinsatz entwickelt. Ein Tablet-Display schwebt direkt vor dem Auge des Nutzers, versorgt ihn mit Informationen. Eine Kamera zeichnet dabei auf, was der Träger sieht und kann es bei Bedarf auch an weitere Geräte übertragen.

Darüber hinaus ist die Realwear HMT-1 rein sprachgesteuert und sorgt so für freie Hände bei der Arbeit. Die Akkulaufzeit beträgt gut 8 Stunden, die Anbindung an Netzwerke oder Drittgeräte ist per WLAN, Bluetooth, GPS oder über einen aktiven USB-Anschluss möglich. Sogar das eigene Smartphone könnte im Notfall als Hotspot mit genutzt werden.

Der Informationsaustausch ist dabei auch in beide Richtungen möglich.

Weitere Einsatzmöglichkeiten wären u.a. Produktneuvorstellungen via Live-Schalte aus dem Showroom oder individuelle Verkaufsgespräch im Wohnzimmer des Fahrzeuginteressenten mit Bildübertragung. (ampnet/TX)