Als erster Showroom gewährt der von Hung Hom in Hongkong einen Einblick in den künftigen Markenauftritt von Mercedes. In Deutschland in Flensburg. Dort zeigt die Marke, wie sie zukünftig erlebbar sein will. Der Showroom soll zur Bühne werden im Rahmen der neuen Marketing- und Vertriebsstrategie „Best Customer Experience“.
Mercedes will so die Erwartungen der Kunden stärker in den Mittelpunkt rücken: Ziel ist ein faszinierendes Markenerlebnis.
Beim neuen Markenauftritt stehen die optimale Betreuung der Kunden und ein einheitliches Markenerlebnis des modernen Luxus im Fokus. „Mit dem neuen Markenauftritt schaffen wir eine innovative Erlebniswelt für unsere Kunden. Durch die Kombination von persönlichem Kontakt und digitalen Elementen bei Beratung, Verkauf und Service wird unser Point of Sale zum Point of Experience“, erläutert Britta Seeger, Mitglied des Vorstands der Daimler AG. Der stationäre Handel bleibe auch in Zeiten der Digitalisierung als persönlicher Kontaktpunkt für alle Interessenten eine tragende Säule im ganzen Markenvertrieb.
Künftig sollen die Showrooms des Konzerns zur Bühne für Produkte und Dienstleistungen werden. Medial bespielt entsteht ein Markenraum, in dem Kunden und Interessierte die Marke virtuell und real erleben. Der Point of Sale wird zu dem Ort der Begegnungen... (ampnet/TX)
Max Verstappen hat den Großen Preis von Kanada gewonnen. Für den niederländischen Weltmeister war es bereits der 6. Erfolg in dieser noch eher jungen Saison. Während andere Siege spielerisch wirkten, musste sich Max...