Wer alternativ angetriebene Fahrzeuge sucht, ist bei den Toyota an der richtigen Adresse: Zu dem Ergebnis kommt der „Automobilwoche Award Autohandel“ (AAA) in einem Vergleich von 16 Marken in Deutschland. Vertragspartner des Konzerns kennen sich mit Hybrid, Brennstoffzelle und Co. aus, beraten kompetent und helfen bei der Kaufentscheidung.

In der Testkaufstudie des Marktforschungsunternehmens Dr. Freitäger erreicht die japanische Marke 73,9 Prozent der möglichen Punkte, damit mehr als doppelt so viele wie der Zweitplatzierte. „Dass Toyota hier ganz vorn liegt, ist nicht überraschend“, sagt Studienleiter Jürgen Freitäger. Durchschnittlich 64 Prozent der Toyota-Verkäufer sprechen alternative Antriebe an und geben eine klare Kaufempfehlung. Im Durchschnitt der Branche schneiden aber nur 16 Prozent der Verkaufsberater das Thema alternative Antriebe von sich aus an und raten zudem meist ab. Auf die entsprechende Frage empfehlen durchschnittlich 42 Prozent, noch 2 bis 3 Jahre mit dem Kauf solcher Autos zu warten. Die Ausnahme ist auch hier Toyota/Lexus, wo zudem Probefahrten mit alternativ angetriebenen Fahrzeugen problemlos möglich sind.

Auch die Beratungskompetenz ist der Studie nach bei Toyota am besten: Sie wird mit der Note 1,6 bewertet, der Bestwert. Der Abstand zwischen dem Erst- und Zweitplatzierten beträgt satte 0,7 Notenpunkte, ist damit fast genauso groß wie jener zwischen den Positionen 2 und 16. (ampnet/TX)